СМИ узнали о распоряжении Трампа продлить охрану всех его детей - РБК - Антонов оценил перспективу встречи Путина и Байдена - РИА НОВОСТИ - В Белом доме заявили об отсутствии планов по разговору Байдена и Путина - RT на русском - Покойся с амиром - Коммерсантъ - Visa ожидает рост доли безналичных платежей до 90% - Новости – Финансы – Коммерсантъ - Коммерсантъ - ВОЗ зафиксировала рекордную смертность от коронавируса - URA.Ru - Банкам захотели раскрывать данные о покупках россиян - Lenta.ru - В Санкт-Петербурге задержали 13 муниципальных депутатов - Московский Комсомолец - Фильм ФБК о «дворце Путина» попал в первую десятку в трендах YouTube в 23 странах - Телеканал ДОЖДЬ - «Вы будете сидеть, и вас будут судить». Расшифровка судебного заседания Навального - Телеканал Дождь - Байден начал отменять решения Трампа. Уже заморозил строительство стены на границе с Мексикой - Би-би-си Русская служба - Трамп оставил Байдену записку 21 января 2021 г. - Общество - Новости Санкт-Петербурга - Фонтанка.Ру - Ненужное наследство. Пять решений Трампа, которые Байден хочет немедленно отменить - Би-би-си Русская служба - Пекин ввел санкции против Помпео и еще 27 граждан США - Известия - Главному конкуренту биткоина пообещали рекордное подорожание - Lenta.ru - Renault выпустит на российский рынок пять новых моделей - newsru.com - Представлен электрокар Mercedes-Benz EQA с запасом хода 426 километров - Motor.ru - В России появится базовый Porsche Taycan: объявлена цена - Авторевю - Стартовал предзаказ на новый флагман Galaxy S21|S21+|S21 Ultra от Samsung – Новости Владивостока на VL.ru - Новости Владивостока и Приморского края - Лучшие бюджетные смартфоны января 2021 г. (официальная розница) - Ferra.ru - Жизнь до Киану Ривза: художница Cyberpunk 2077 показала ранние наброски Ви и Джонни Сильверхенда - 3DNews - Sony раскрыла сроки появления новых PlayStation 5 в России - Hi-Tech Mail.ru - «Юля сильно переживала, были депрессии»: друг Началовой признался, что она мечтала о детях - РАДИО «КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА» - Растет папина копия: архивное фото девятимесячного Бориса Грачевского - Телепрограмма - «Начинается с утра»: Бородина рассказала о двух новых осложнениях после ковида - 7дней.ру - Кудрявцева оказалась в инвалидном кресле - ВЗГЛЯД.РУ - Роналду забил самое большое количество голов в официальных матчах в истории футбола - Новости – Спорт – Коммерсантъ - Коммерсантъ - Овечкин, Кузнецов, Орлов и Самсонов отстранены от тренировок - Российская Газета - Кто заплатит за хоккей? У Латвии нет денег на чемпионат мира - Вести.Ru - Нападающий «Миннесоты» Кирилл Капризов набрал пятое очко в сезоне НХЛ - Чемпионат - Правильная еда оказалась возможным спасением от опасной неизлечимой болезни - Lenta.ru - 5+ продуктов, помогающих регулировать уровень сахара в крови - Ридус - Прием витамина D для защиты от ковида признали бесполезным - Здоровье Mail.ru

 

logo

 

 

 

 

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И АПЕЛЛЯЦИЙ 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 1.1. Настоящий порядок устанавливает основные требования и процедуру рассмотрения жалоб, претензий и апелляций заявителя на действия сотрудников органа по сертификации, а также по вопросом проведения работ по оценке соответствия лифтов требованиям Технического регламента.

1.2. Орган по сертификации беспристрастно и оперативно рассматривает жалобы, претензии и апелляции заявителя, чтобы принять мотивированное решение.

 1.3. Орган по сертификации несет ответственность за сбор и проверку всей требуемой информации, чтобы принять правомерное решение.

1.4. Заявитель информируется о порядке рассмотрения жалоб, претензий и апелляций до принятия заявки на оценку соответствия лифтов требованиям Технического регламента (или одновременно с принятием заявки).

2. ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ АПЕЛЛЯЦИЙ.

 2.1. Заявитель, несогласный с принятыми решениями и/или при наличии претензий к действиям сотрудников Органа по сертификации ООО «ДальЭкспертЦентр» (далее ОС), имеет право обратиться к руководителю ОС с жалобой, претензией или апелляцией в течение месяца по получению соответствующего документа от ОС или проведения соответствующих работ (при формировании жалобы на действие сотрудников ОС).  Жалобы, претензии и апелляция принимается для рассмотрения в письменном виде. В исключительных случаях, возможно рассмотрение устных жалоб и претензий. К жалобам, претензиям и апелляции заявитель обязан приложить документы, подтверждающие обоснованность его заявления.

 2.2. Жалобы, претензии и апелляции по вопросам, связанным процедурами и формами документов, установленными в правовых и нормативных документах Российской Федерации или организационно-методических документах аккредитующего органа, Орган сертификации не рассматривает.

 2.3. Жалобы, претензии и апелляции регистрируются в Журнале, присваивается номер, о чем уведомляется Заявитель.

 2.4. Жалобы, претензии или апелляции рассматриваются комиссией сформированной Руководителем ОС в течение 14 дней с момента их регистрации. В комиссию не может, входит сотрудник, оказывавший услуги по оценке соответствия, во избежание конфликта интересов. В течение этого же времени Руководителем ОС принимается решение. О принятом решении извещается заявитель в письменном виде.

 2.5. Если заявитель не удовлетворен решением принятым Руководителем ОС, то он может подать апелляцию в Федеральную службу по аккредитации в установленном порядке или обратиться в суд.

 2.6. Решение Федеральной службы по аккредитации по жалобам заявителей является обязательным для выполнения ОС, но может быть обжаловано в соответствии с действующим в Российской Федерации порядке.