Лукашенко поблагодарил военных за предотвращение катастрофы - Lenta.ru - Путин заявил об индексации пенсий на 6,3 процента - РИА НОВОСТИ - Кабмин Украины инициирует санкции в отношении Wildberries и ivi - ТАСС - Тиньков назвал свой главный проект после сделки с «Яндексом» - РБК - «Желаем ему скорейшего выздоровления»: в Кремле отреагировали на сообщения о выписке Навального из «Шарите» - RT на русском - Навальный сообщил о своих планах после выписки - РБК - Разработчик лекарства от COVID-19 объяснил высокую стоимость препарата - РИА НОВОСТИ - Путин прервал благостный ход речи словами о "беде в Петербурге" - Московский Комсомолец - Путин призвал помочь бедным россиянам - Рамблер/новости - Российские ученые открыли универсальный природный антибиотик - РБК - Эрдоган пошел войной на обматеривших его греков :: В мире :: «ВЗГЛЯД.РУ» - ВЗГЛЯД.РУ - Китай выразил протест США после обвинений в распространении COVID-19 - Новости – Мир - Коммерсантъ - Южная Корея попросила помощи ООН в официальном окончании войны с КНДР - RT на русском - Китай передумал продавать TikTok американцам - Lenta.ru - По инновациям в сфере аккумуляторов лидирует вовсе не Tesla, а японские компании - 3DNews - BMW представила новые M3 и M4 с огромными «ноздрями» и механической коробкой - motor.ru - ГАЗ показал первую электрическую «ГАЗель» - Autonews.ru - Бюджетный китайский электромобиль выходцев с АМУРа приехал к нам. Ценник — как за однушку в пригороде — Автоновости Екатеринбурга - 66.RU. Здесь все всё понимают. - Раскрыты характеристики дешевого iPhone - Lenta.ru - Control в 5К на GeForce RTX 3090 выдаёт около 20 кадров в секунду - Игромания онлайн - Обои для рабочего стола: CDPR детально показала, как выглядят члены всех банд в Cyberpunk 2077 - 3DNews - Продажи Xbox One X резко выросли — покупатели могли перепутать её с Xbox Series X - CyberSport.ru - Бывшая звезда Comedy Woman рассказала о физическом отторжении от шоу - Lenta.ru - Наташа Королева выругалась, рассказывая о стрессе после измены Тарзана - Московский Комсомолец - Звезда сериала «Простые истины» Елена Мольченко рассказала, почему так и не стала мамой - StarHit.ru - Уже 40 дней: дочь Легкоступовой не может смириться со смертью певицы - РАДИО «КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА» - Олимпийская чемпионка оценила перспективы Загитовой в академии Плющенко - Lenta.ru - Матч Швеция — Россия состоится в Москве - Чемпионат - Плющенко высказался о Медведевой после её возвращения к Тутберидзе - Московский Комсомолец - ЭСК РФС: «Карасев ошибочно показал карточку Карпову, пенальти на Айртоне не было» - news.Sportbox.ru - Где провериться на витамин D в Екатеринбурге | e1.ru - новости Екатеринбурга - Новости Екатеринбурга – e1.ru - Названа болезнь, дающая иммунитет к коронавирусу - PRIMPRESS.RU - Россияне назвали самые популярные меры защиты от гриппа и ОРВИ - РБК - Онкологи рассказали, что увеличивает риск появления рака у женщин - Московский Комсомолец

 

logo

 

 

 

 

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И АПЕЛЛЯЦИЙ 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 1.1. Настоящий порядок устанавливает основные требования и процедуру рассмотрения жалоб, претензий и апелляций заявителя на действия сотрудников органа по сертификации, а также по вопросом проведения работ по оценке соответствия лифтов требованиям Технического регламента.

1.2. Орган по сертификации беспристрастно и оперативно рассматривает жалобы, претензии и апелляции заявителя, чтобы принять мотивированное решение.

 1.3. Орган по сертификации несет ответственность за сбор и проверку всей требуемой информации, чтобы принять правомерное решение.

1.4. Заявитель информируется о порядке рассмотрения жалоб, претензий и апелляций до принятия заявки на оценку соответствия лифтов требованиям Технического регламента (или одновременно с принятием заявки).

2. ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ АПЕЛЛЯЦИЙ.

 2.1. Заявитель, несогласный с принятыми решениями и/или при наличии претензий к действиям сотрудников Органа по сертификации ООО «ДальЭкспертЦентр» (далее ОС), имеет право обратиться к руководителю ОС с жалобой, претензией или апелляцией в течение месяца по получению соответствующего документа от ОС или проведения соответствующих работ (при формировании жалобы на действие сотрудников ОС).  Жалобы, претензии и апелляция принимается для рассмотрения в письменном виде. В исключительных случаях, возможно рассмотрение устных жалоб и претензий. К жалобам, претензиям и апелляции заявитель обязан приложить документы, подтверждающие обоснованность его заявления.

 2.2. Жалобы, претензии и апелляции по вопросам, связанным процедурами и формами документов, установленными в правовых и нормативных документах Российской Федерации или организационно-методических документах аккредитующего органа, Орган сертификации не рассматривает.

 2.3. Жалобы, претензии и апелляции регистрируются в Журнале, присваивается номер, о чем уведомляется Заявитель.

 2.4. Жалобы, претензии или апелляции рассматриваются комиссией сформированной Руководителем ОС в течение 14 дней с момента их регистрации. В комиссию не может, входит сотрудник, оказывавший услуги по оценке соответствия, во избежание конфликта интересов. В течение этого же времени Руководителем ОС принимается решение. О принятом решении извещается заявитель в письменном виде.

 2.5. Если заявитель не удовлетворен решением принятым Руководителем ОС, то он может подать апелляцию в Федеральную службу по аккредитации в установленном порядке или обратиться в суд.

 2.6. Решение Федеральной службы по аккредитации по жалобам заявителей является обязательным для выполнения ОС, но может быть обжаловано в соответствии с действующим в Российской Федерации порядке.